Privacy Statement

Contact

U kunt contact met ons opnemen voor vragen over (gekochte) producten, garanties en andere vragen.
Dit kan door middel van de telefoonnummers, via het contactformulier, e-mailadres of WhatsApp-nummer die staan vermeld op de website.

Bovenstaande gegevens hebben wij namelijk nodig om u te helpen bij uw met uw witgoed apparaat of andere producten.

Bestellen

Bij het afrekenen kunt u optioneel aangeven hoe u ons gevonden heeft. Dat antwoord bewaren wij bij uw bestelling en gebruiken wij alleen om te zien via welke kanalen klanten ons vinden. Invullen is niet verplicht en heeft geen invloed op uw bestelling.

Bewaren van gegevens

Wij bewaren deze informatie totdat u tevreden bent met onze werkzaamheden. Deze informatie kan tot 6 maanden bewaard worden voor de garantie of zolang de wet dat eist. Op deze manier kunnen we bij vervolgvragen de informatie snel en eenvoudig erbij pakken.

Verstrekking van informatie aan andere bedrijven of instellingen

Wij verstrekken uw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen. In het geval dat wij het wettelijk verplicht zijn, zijn wij genoodzaakt dat wel te doen.

Cookies

Bij uw eerste bezoek kiest u zelf welke cookies we mogen plaatsen. Functionele cookies zijn nodig voor het winkelmandje, het afrekenen en de beveiliging van de website. Statistiek- en marketingcookies plaatsen we alleen als u daar toestemming voor geeft. U kunt uw keuze altijd wijzigen via de cookiemelding.

Statistieken

We meten zelf hoe onze website gebruikt wordt, zodat we hem kunnen verbeteren. We gebruiken daarvoor geen Google Analytics of andere externe partijen: de gegevens blijven op onze eigen server.

Zonder uw toestemming tellen we alleen anoniem op: hoeveel bezoeken er zijn, via welke website of link bezoekers binnenkomen, of dat met een telefoon of computer is, hoe lang een pagina bekeken wordt, hoe snel een pagina laadt, waar bezoekers klikken zonder dat er iets gebeurt en welke zoekopdrachten niets opleveren. Daarvoor bewaart uw browser tijdens het bezoek een klein gegeven in de sessieopslag van het tabblad (mpm_s), zonder identificatienummer; het verdwijnt als u het tabblad sluit. Er wordt geen cookie geplaatst, en niets hiervan is terug te leiden tot u als persoon.

Met uw toestemming voor statistieken koppelen we deze gegevens daarnaast aan een willekeurig nummer in een cookie (mpm_vid, 1 jaar), zodat we kunnen zien hoe een bezoek verloopt. U kunt die toestemming altijd intrekken en uw gegevens laten verwijderen.

Bij het afrekenen kunnen we u één korte vraag stellen over wat u tegenhoudt. Uw antwoord wordt anoniem opgeteld.

Beveiliging

De beveiliging van persoonsgegevens en uw informatie wegen erg zwaar voor ons. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We houden de beveiliging in de gaten en passen aan waar nodig, zodat er niks mis kan gaan.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wanneer onze website verandert, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Schenk dus aandacht aan de vermelde datum hierboven en controleer regelmatig of er nieuwe versies zijn.

Inzage, wijzigen en verwijderen van uw gegevens

Als u vragen heeft of in het geval dat u wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens onderaan deze pagina. U hebt de volgende rechten:

• Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
• Inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben.
• Corrigeren van fouten.
• Intrekken van toestemming.
• Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens,
• Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik. Let op dat u altijd in staat moet zijn om duidelijk aan te geven wie u bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Klacht indienen

Wanneer u van mening bent dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan staan wij altijd open om de juiste oplossing te vinden.

Contact

AA Witgoed Assen
Rolderstraat 58
9401 AT Assen

+31624955801
info@aawitgoedassen.nl

KVK-nummer: 84531975
BTW-nummer: NL8632 47 544 B 01